去年8月20日，林女士持一幅竹子画到汉阳一家画社要求装裱，并支付50元装裱费。画社的叶老板当即将该画送至汉口一画廓装裱。同月25日，林女士来取画。叶老板遗憾地称，不小心把该画弄丢了，“当时拿三幅画到汉口的画廓装裱，取画回来发现唯独竹子画不见了，可能是掉在路上了”。
林女士很生气：那幅画是书画大家启功先生的书法国画“朱砂竹”，曾经专家鉴定为真迹，市值达16万元!
她报警，但因调解无果遂将画社诉至法院，要求返还原物或赔偿损失16万元。法庭上，叶老板承认遗失该画，但认为没有证据证实系启功真迹，只同意按行业标准补偿。
法院审理后认为，林将书画交来装裱，双方系承揽合同关系，叶某作为承揽人却遗失了书画，应承担违约责任，除退还装裱费外，还应酌情按装裱费的10倍向顾客承担赔偿。
法院同时认为，林女士所称书画为启功真迹“朱砂竹”，没有证据证实。按常理，持有启功真迹，无论在何处装裱，都应尽到必要、合理的提醒义务，应向对方特别交待作者及作品名称，并向承揽方索取能够证明系名家字画的相关收据。林女士应对其无法举证承担法律后果。
昨日，记者走访了江城荣宝斋、武汉海伦艺术品等多家书画机构。相关管理人员称，若顾客声明是名人字画，店家一般会拍照留存，开发票或收据都会注明，还会签订协议合同，若有遗失或损坏则按合同条约赔付。当然，其装裱费也比普通画的装裱价格高出很多;若顾客没有声明画的价值，就只能按装裱费10倍以内赔偿。
